godaddyth กับการเล่นอย่างรับผิดชอบ — มุมมองและพันธะ
สิ่งที่ godaddyth ประกาศต่อสมาชิกทุกคนชัดเจนมาตลอดคือ เกมออนไลน์บนแพลตฟอร์มของเราออกแบบมาเพื่อความสนุกและความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อให้ใครมาแก้ปัญหาทางการเงิน เราไม่เคยโฆษณาว่าการเล่นเกมกับ godaddyth จะทำให้รวย หรือเป็นช่องทางสร้างรายได้ที่ยั่งยืน เพราะมันไม่ใช่ความจริง และการพูดความจริงกับสมาชิกนั้นสำคัญกว่าการทำให้สมาชิกรู้สึกดีในระยะสั้น
สถิติทั่วโลกบอกว่าคนส่วนใหญ่ที่เล่นเกมออนไลน์ทำได้อย่างรับผิดชอบและไม่ประสบปัญหา แต่มีคนจำนวนหนึ่งที่อาจพัฒนาพฤติกรรมการเล่นที่ควบคุมได้ยากขึ้น ซึ่งมักไม่ใช่ความผิดพลาดทางศีลธรรมของบุคคล แต่เป็นผลจากปัจจัยหลายอย่างรวมกัน ทั้งสภาพจิตใจ ความเครียดในชีวิต หรือแม้แต่ชีววิทยาของสมอง godaddyth มองปัญหานี้ด้วยความเห็นอกเห็นใจ ไม่ใช่การตัดสิน
ด้วยเหตุนี้ godaddyth จึงลงทุนพัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุม ฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้เข้าใจเรื่องการพนันที่มีปัญหาและรู้วิธีสื่อสารกับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม และกำหนดนโยบายที่ชัดเจนว่าเราจะไม่ส่งเสริมการเล่นเกินขอบเขตที่สมาชิกแต่ละคนกำหนดไว้เอง
นโยบายการยืนยันตัวตนของ godaddyth ก็เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการนี้ด้วย เราตรวจสอบอายุของสมาชิกเพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีผู้เยาว์ใช้บริการ เพราะสมองของวัยรุ่นที่กำลังพัฒนายังไม่พร้อมรับมือกับความเสี่ยงและการตัดสินใจทางการเงินที่ซับซ้อน และเราไม่ต้องการให้บริการของเราเป็นสิ่งที่สร้างความเสียหายให้กับชีวิตของคนหนุ่มสาวในทุกทาง
อีกเรื่องที่ godaddyth ให้ความสำคัญคือการออกแบบประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เล่นมากกว่าที่ต้องการ เราไม่ใช้เทคนิคที่บิดเบือนการรับรู้ความเสี่ยง ไม่โฆษณาโบนัสในลักษณะที่ทำให้คิดว่าการเล่นมากขึ้นจะนำไปสู่ผลกำไรที่แน่นอน และเราแสดงประวัติการเล่นและธุรกรรมให้สมาชิกเห็นได้ชัดเจนเสมอ เพราะการตัดสินใจที่ดีเริ่มต้นจากข้อมูลที่ถูกต้อง
godaddyth ยังทำงานร่วมกับแนวทางขององค์กรระหว่างประเทศด้านการพนันที่รับผิดชอบ และนำหลักการ Responsible Gambling มาปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของผู้ใช้ชาวไทย เพราะเราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ยั่งยืนต้องสร้างบนรากฐานของความไว้วางใจ และความไว้วางใจนั้นสร้างได้จากการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด
